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、针对性。参展的产品要符合展出的目的、方针、性质和内容;
2、代表性。参展的产品要能体现展出者的技术水平、生产能力及企业特点;
3、独特性。参展的产品要有自身的独到之处,以便和其它同类产品区分开来。
※ 产品的展示目的在于给观众留下对企业的形象、产品等印象。
1、应用图表、资料、照片、模型、道具、模特式讲解员等真人实物;
2、借助装饰、布景、照明、视听设备等手段,加以说明、强调和渲染;
3、展品实际的操作最能给观众留下深刻印象。
4、展览会期间,除与客户洽谈商务外,应坚持站立参展。因为展览会期间坐在展位上,给买家与专业观众留下不想被人打扰的印象。
5、不要看书。通常你只有二到三秒钟的时间引起对方的注意。吸引他停下来, 如果你在看报纸或杂志,是不会引起人注意的。
6、不要在展会上吃喝。那样会显得粗俗、邋遢和漠不关心,而且你吃东西时潜在顾客不会打扰你。
7、不要打电话。每多用一分钟打电话,就会同潜在顾客少谈一分钟。
8、不要见人就发资料。这种粗鲁的做法或许会令人讨厌,而且费用不菲,更何况你也不想成本很高的宣传资料白白流失在人海中。那该怎样把价值不菲的信息送到潜在顾客手上呢?寄给他。
9、不要与其他展位的人交谈。如果你不想让参观者在你的展位前停下来,他们自然会走开。看到你在和别人说话,他们不会前来打扰你。尽量少和参展同伴或临近展位的员工交谈。你应该找潜在顾客谈,而不是与你的朋友聊天。
10、不要以貌取人。展览会上惟一要注重仪表的是参展单位的工作人员,顾客都会按自己的意愿尽量穿着随便些,如牛仔裤、运动衫、便裤,什么样的都有。所有,不要因为顾客穿着随意就低眼看人。
11、不要聚群。如果你与两个或更多参展伙伴或其他非潜在顾客一起谈论,那就是聚群。在参观者眼中,走近一群陌生人总令人心里发虚。在你的展位上创造一个温馨、开放、吸引人的氛围。
12、要满腔热情。常言说得好,表现得热情,就会变得热情,反之亦然。如果你一副不耐烦的样子,就容易讨人嫌。热情洋溢无坚不摧,十分有感染力。要热情地宣传自己的企业和产品。在参观者看来,你就代表着你的企业。你的言行举止和神情都会对参观者认识你的企业产生极大的影响。
13、要善用潜在顾客的名字。人们都喜欢别人喊自己的名字。努力记住潜在顾客的名字,在谈话中不时提到,会让他感到自己很重要。大胆些,直接看着参观者胸前的名牌,大声念出他的名字来。遇到难读的名字就问。如果是个极不寻常的名字,也许就是你同潜在顾客建立关系最得手的敲门砖。
14、要指定专人接待媒体。媒体也许会到你的展位找新闻,一定要安排专人作为你的企业与媒体的联系人,这样就可确保对自己企业的宣传始终保持一致口径。如果每个参展的工作人员都可以与新闻界交谈,那么你是在自找麻烦,因为无论你对员工的训练如何有素,都不可能统一口径。
15、要佩戴好名牌。在展会上,你肯定不想让参观者叫不出你的名字。如果你将名牌戴在左胸,你就会犯这种错误。应把名牌戴在身体的右侧靠近脸的地方,这样与人握手时,你的名牌就会更靠近对方。
16、分辨意向买家。要做到分辩意向买家,对参展人员进行沟通技巧、了解公司产品技术资料、竞争对手的信息、重要客户等方面的培训是非常必要的。
17、跟踪潜在买家。展览会结束后,跟踪潜在买家的工作放松不得。要及时做好后续工作。比如对收集到的名片进行整理,认为有必要乘热打铁的客户应马上“跟踪追击”,比如,拜访买家。
※ 展览人员的展前培训是不容忽视的一点。专业的展览人员,在展会期间,可以
有效了解客户及市场需求等重要信息。
1、要善于且乐于跟陌生人交谈,了解他们的需求;
2、要适时将事先准备好的企业印刷品或精致小礼品发送给潜在客户,达到营销的
最终目的;
3、参展商还可在会场提供录象带、模型、产品展示等,扩大宣传效果。
※ 广告宣传在整个展览期间至关重要。专业展览公司提供建议:
1、在展览前三个月,必须在专业杂志上刊登至少一篇以上的广告报道;
2、展商可与展览会及其赞助合作单位均进行网站连接,借此提高公司及网站知名
度;
3、在宣传资料中提供详细的出展产品资料,以提高展览会现场辩识度。
4、提前联系买家。据报道,买家光顾那些在展前寄发过邀请函的企业展位,比参观其他公司的展位机会大4倍。所以,参展商除了被动地等客户,还要有意识的请客户来。最好提前将刊有自己产品彩页的专业杂志寄给目前及潜在的顾客群,并附信提醒顾客,这些产品将于展会上展出,同时赠上展会人场券或贵宾卡,附注自己的摊位号,使客商感到十分荣幸来展会参观。
5、网页宣传:参展厂商亦可在参展前,制作自己的宣传网页在网上做宣传并做链接,提高自己产品的知名度,并与自己的客户在网上探讨技术问题,相约在展览期间的会谈。
1、为使展位“亮”起来,可采用灯箱式结构。
采用K8系统(八棱柱展架)或三通插接式框架结构,镶装白色有机玻璃,内部安装直 管型荧光灯,可使展位通体透明,令人感到轻巧明快,且展位形象突出,可吸引观众注意力。
2、展厅环境可采用整体照片和局部照片相结合的方式。
如展厅较矮,可在顶棚上安装成组的格栅灯,排成行或方格网。或使用槽灯照明方式照亮顶棚。还可使用直管型荧光灯做成大面积的发光顶棚。更可运用先进的“场致发光”照明技术,使整个场地的天棚、墙面和地面都亮起来。此外,在靠墙展柜的背部和底部,在展台的下部,也加装直管型荧光灯或霓虹灯。这样,展台会令人感觉比较宽阔、高大,改变原来的压抑、沉闷感。
3、空间界面和展示通道宜选白色或浅靓色。
白色和浅靓色用于墙棚表面或道具以及隔断的外表,会增大空间的宽阔感。而用深重色彩,会令人感到空间狭小、心情憋闷忧郁。
4、在展位造型设计上采用小尺度。
在较小的展示空间中,绝不可将展位形体和展示道具搞得过大,而应与展示空间的尺
度相协调。在尺度选定上应以上体尺度的依据,要让观众感到亲切舒畅。
5、减少展示道具的数量。
展厅小,展品陈列密度一定要小、少,而通道则要宽大,以保证观众的人身安全并使展厅显得宽阔。
6、展品摆放造型要简洁和整体性强。
不论是展位形象,还是展品等道具的外型,要尽量的“整”和“简”绝对避免繁杂和琐碎的造型,一定要鲜明、简洁、大方,让人看后心情舒畅。这一点尤为重要。
7、不用或少用装饰纹样。
展厅小,不宜使用许多大尺度和色彩浓重强烈的图案纹饰,因为这些纹样的衬托会让人感觉展厅“变”得更小,并会喧宾夺主。可用一点儿单独纹样(如标志、题花、尾花等)。如果非用大面积图案不可,则一定要选用小碎花图案,而且色彩要浅。
8、采用少而精和重点突出的手法。
小空间里的展示,一定要精选展品,选最典型最具代表性的;而且对这些展品也应区别对待、主次分明,在展示方式、衬色选择、照明质量和艺术手法上,也应有所区别,而不能是千篇一律的形式。
1、几家企业联手参展
产品相关联或互补的企业可以在展会上合租一个展位,这样可以大大降低展位的费用成本。如果参展的资金不足,可以选择合适的代理公司,委托别人将自己的产品介绍给海外的客户,也是不错的选择。
2、减少不必要的开支
参展的运输费用十分昂贵,在可行的范围内,尽量减少参展实物的数量,重量和体积。仔细地检查一个展台的陈列清单,对额外的东西要精简。
3、“可持续”布置展台
合理分配资金是降低成本的一个重要方面。具体而言,就是将你的人力,物力的使用发挥到最佳状态。如果你打算多次布置和安装展台的话,可以考虑使用一些轻便的,可移动的或标准化的展台,面那些最笨重的,特殊订制的展台可留在大型展览中使用。如果正在准备一个新的展台,则使用那些较轻的便于运输的材料,这样也能大大降低成本。
4、自己动手省资金
如今,服务行业已涉及展览项目的每一个方面,但你在享受服务的同时当然得有所付出。因此,在预算资金很紧的情况下,有些需要付费的工作可以自己来做。
a.流动的展台
1980年4月20日~24日,香港组团参加在杜塞尔多夫举行的一个成衣展——IGEDO,好不容易申请到一个展位,但却找不到可供如住的酒店。后来,代表团租用了一艘游船,不仅把其作为临时住所,还将其变成了举办时装表演的舞台。在船上举行时装表演符合欧洲人崇尚自然和修仙的心态,因而所邀请的可户把代表团解决困难的办法当作是特意的安排。由于船上的可用空间有限,表演场地十分狭窄,模特走上舞台需要从一个圆洞里钻出来。通过精心设计,狭窄的船面变成了高科技气氛浓厚、品位不凡的表演场地。当晚,代表团还燃放了一场小型的礼花,使“香港”两个字呈现在漆黑的夜空。第二天,当地所有的主流媒体都对此事给予了报道,接着观众蜂拥而至香港展台,此次参展大获成功。
b.闻香识玉
1989年5月,保加利亚第9届春季国际博览会在普罗夫迪夫市举行。来自50个国家1000多家公司的1万多种产品参展。贵州鸭溪窖酒独辟蹊径,夺得了本次展览会上惟一的一块酒类金牌。它没有简单地效仿茅台酒在1915年巴拿马世界博览会上的“摔酒瓶”的做法,而是对其进行了创新。工作人员倒出一大碗鸭溪酒,防在冷风机下,美酒芳香顿时弥漫了整个展览厅,人们纷纷涌向鸭溪酒厂的展台,围观、品尝、询问、洽谈……
c.矿工小姐
在第十一届中国国际煤炭采矿技术交流及设备展览会上,德国诺斯油品公司请“矿工小姐”做邀请人。她们为每位经过展台的观众在胸前佩带上一枚闪闪发光的“诺斯幸运星”,然后笑容可掬地说:请您近来侃侃我们的新产品吧。简简单单的一句话能让客人感受到法子内心的真诚。
在一定规模的展览会里,几百个展位堆在一起,也许有上万名参观商蜂拥而至,如何让更多的参观买注意到您的公司确实要花一点心思。在以前,很多参观者是到了现场才临时决定参观什么展位,那么布置新颖的展位确实能吸引到这类参观者的注意。但现在,越来越多的参观商会事前大概定好需要参观的展位,情况就大大不同了,如不事先做好准备,这些参观者也许就会与您擦身而过。据调查,参观商参观那些曾经在展前寄发过邀请函的参展公司比参观其他公司的展位机会大4倍,可见展前做好宣传十分有效。但除了发邀请函外,还有其他一些办法可以更有效的提高您公司的知名度,不妨一试。
最常用的办法是准备一些可以一分为二的礼品,把其中之一在展前先随邀请函寄给您想邀请的参观买家,让他们必须到您的展位上才能凑成完整的一份礼品。事实证明这种办法确实能有效的提高参展商对某个展位的访问率。在美国又一家公司在展览前制作了一大批印有自己公司名字的用于装爆米花的纸袋,随邀请函一起提前寄给该公司的新老客户,说明凭此邀请函可以免费进入该展会参观,而凭纸袋可以在该公司展位上获赠免费的爆米花。这一方法是该公司成为那次展会中最多参观者的展位,更由此有效提高了该公司的知名度。
现在有很多展览的入场证是用挂绳挂在使用者的脖子上,一些参展商十分巧妙地在这上面做文章,制作印有自己公司标志和名称的挂绳于现场免费派发给参观者,由于这些挂绳通常都制作精美,所以大部分参观者得到这些挂绳后都很乐意换在自己的入场证上。参观者佩带着这些醒目的挂绳在场内走动,等于许多流动的广告牌在免费为该公司作宣传。
更有花心思的参展商制作一些小册子,介绍展会当地的交通、旅游、食宿、风俗等情况,免费派发给展会参观者。由于相当一部分参观者远道而来参加展会,参展之余确实想在展会当地和周围四处走走,这些小册子正好能帮上大忙,所以十分受欢迎,这也间接地是参观者对印制和派发这些小册子地公司产生好感。
据国外专门机构的调查,参观者对展会各因素的记忆顺序包括:展品吸引力 39%,操作演示 25%,展台设计 14%,展台人员表现 10%,散发资料 8%,展出者的名气 4%。由此可见,参展商并不是有名气就可高枕无忧了,关键在于展会现场的表现。
首先,展品选择是第一位的。展品是给观摩者留下印象的最重要因素。展品选择应依据三项原则: 1、针对性,2、代表性,3、独特性。针对性是指展品要符合展出的目的、方针、性质和内容。代表性是指展品要体现展出者的高新技术,生产能力及本行业特点。独特性是指展品要有自己的独到之处,与同类产品相比,明显有别。
其次,参展商的现场展示。现在,很多参展商都采用歌舞表演,有奖问答和视频音频的展示方法。这是因为在静态条件下,并不能说明展品的全部性能,显示全部特征,需要借助其他材料或设备等手段来加以说明,强调及渲染。参展商要注意引导参观者的现场参与,并准备一些小包装样品免费派发。
第三,展台设计。当前,很多展会还以特装修的比例为主要宣传点。各参展商也越来越重视特装修。但特装并非花钱越多,装修越豪华越好。参展商考虑的应是特装能否充分反映自己的形象,吸引参观者的注意力。因此,你可以从几个方面衡量装修是否达到目的:1、展台设计要与展会整体的贸易气氛相协调;2、展台设计是为了衬托展品,不可喧宾夺主;3、展台设计需考虑参自身的公众形象,不可过于标新立异;4、不要忽略展台的展示、会谈、咨询和休息等基本功能。
第四,工作人员的配备是展览成功的关键。展台的人员配备可从四个方面加以考虑:1、按展览会的性质选派合适类型或相关部门的人员;2、根据工作量的大小决定人员数量;3、人员的基本素质及个性;4、加强专业知识的培训及产品性能的了解,包括专业知识、产品性能、演示方法等等。
第五,客户邀请。前往专业展会的参观者目标都很明确。所以参展者除了被动地等待客户,开展前要有意识地邀请客户。可采取直接登门拜访、刊登广告、现场宣传、派发资料等手段,邀请和吸引客户。
有经验的大公司做这些事情的时候,并非眉毛胡子一把抓,而是制定周详的计划。参考下表,看一看你做到了吗?
参展计划时间表:
(一)12 个月前:1、从展览的规模、时间、地点、专业程度、目标市场等各方面,综合专家意见,确定全年展览计划;2、与展览主办单位或代理公司联系,取得初步资料;3、选定场地;(一般而言,首次参加国际大展,较难取得最佳位置);4、了解付款形式,考虑汇率波动,决定财务计划。
(二)9个月前:1、设计展览结构;2、取得展览管理公司的设计批准;3、选择并准备参展产品;4、与国外潜在客户及目前顾客联络;5、制作展览宣传册。
(三)6 个月前:1、以广告或邮件等进行推广活动;2、确定旅行计划;3、预付展览场地及其他服务所需款项;4、复查公司的参展说明书、传单、新闻稿等,并准备必要的翻译;5、安排展览期间翻译员;6、向服务承包商及展览组织单位定购促销广告。
(四)3 个月前:1、继续追踪产品推广活动;2、最后确定参展样品,并准备大量代表本公司产品品质及特色的样品,贴上公司标签;3、将展位结构设计做最后的决定;4、计划访客回应处理程序;5、训练参展员工;6、排定展览期间的约谈;7、安排展览现场或场外的招待会;8、出国展则需购买外汇。
(五)四天前:1、将运货文件、展览说明书及传单等额外影印本放入公事包;2、搭乘飞机至目的地。
(六)三天前:1、抵达,饭店登记;2、视查展览厅及场地;3、咨询运输商,确定所有运送物品是否安全抵达;4、指示运输承包商将物品运送至会场;5、联络所有现场服务承包商,确定一般准备就绪;6、与展览组织代表联络,告知通讯方法;7、访问当地顾客。
(七)两天前:1、确定所有物品运送完成;2、查看租用的设备及所有用品,了解其功能;3、布置展位;4、将所有活动节目做最后的决定。
(八)一天前:1、将摊位架构、设备及用品做最后的检查;2、将促销用品送达直接分配中心;3、与公司参展员工、翻译员等进行展览前最后沟通。
(九)展览期间:1、尽早到会场;2、展览第一天即将新闻稿送到会场的新闻中心;3、实地观察后尽早预约明年场地;4、详细记录每一个到访客户的情况及要求,不要凭事后记忆;5、对于没有把握的产品需求,不要当场允诺,应及时报告总部作出合理答复。一旦应诺,必须按质按期完成;6、将每日情况做成简报通知员工;7、每天将潜在商机及顾客资料送回公司,以便及时处理及回应。
(十)展览结束:1、监督摊位拆除;2、处理商机;3、寄出感谢卡。